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Permettez à vos clients
de commander
sur WhatsApp.

Nous permettons aux restaurants de proposer la livraison et la vente à emporter via la messagerie la plus utilisée au monde, sans commission.
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Choisissez votre taco
Taco Végétarien Suprême
- 9.00 €
Taco de Bœuf
- 10.00 €
Taco de Poulet
- 9.50 €
Taco de Poisson
- 10.50 €
Taco de Crevettes
- 12.00 €
Taco Carnitas
- 10.00 €
Ajoutez des accompagnements
Portion de Guacamole
- 3.50 €
Chips et Salsa
- 3.50 €
Riz Mexicain
- 3.00 €
Haricots Réfrits
- 3.00 €
Elote (Maïs de Rue Mexicain)
- 4.50 €
Sauce Queso
- 5.00 €
Choisissez une boisson
Horchata
- 3.50 €
Coca-Cola Mexicain
- 3.25 €
Jarritos (saveurs assorties)
- 3.25 €
Agua Fresca
- 3.50 €
Thé Glacé
- 3.00 €
Eau en Bouteille
- 2.00 €
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Bienvenue chez Taco Express. Que souhaitez-vous commander ?
18:30
Bonjour ! J'aimerais le Taco Végétarien Suprême. Avec du guacamole et une horchata ?
18:32
Excellent choix ! J'ai noté votre Taco Végétarien Suprême, avec guacamole et une horchata. Voulez-vous autre chose ?
18:33

PREMIER CONTACT

Les clients sont accueillis et voient votre menu. Ils peuvent commander en choisissant dans le menu ou directement par message
En fait, oubliez l'horchata, et ajoutez plutôt des chips et de la salsa. Et je voudrais être livré.
18:30
C'est fait. À quelle adresse voulez-vous être livré ? Vous pouvez soit partager votre position soit saisir l'adresse manuellement.
18:32

CONVERSATION ALIMENTÉE PAR L'IA

Notre assistant IA intelligent répond aux questions, fait des recommandations et comprend l'intention du client
Voici le récapitulatif de votre commande. Merci de vérifier et me dire si vous souhaitez modifier quelque chose :
Résumé de commande
1x Taco Végétarien Suprême
1x Guacamole
1x Chips et Salsa
Prix total: 15.00€
Livraison : 29 Route de Praz Veguey, Chavannes-Pres-Renens, Suisse
18:34
C'est parfait, merci !
18:35
Super ! Votre commande est confirmée. Cliquez ci-dessous pour procéder au paiement en toute sécurité.
18:36

PAIEMENT SÉCURISÉ SUR WHATSAPP

Avec Stripe, nous proposons des paiements sécurisés directement sur WhatsApp. Compatible avec plus de 110 moyens de paiement comme TWINT et Apple Pay

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Créer sa propre plateforme de commande ne fonctionne pas : trop de friction.

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FONCTIONNALITÉS
 

Grands avantages, sans frais

01 .
Pas de Téléchargements, Pas d'Inscription
En général, pour contourner les applications de livraison, les restaurants créent leur propre application ou site web. Cela est coûteux et souvent inefficace en raison de la friction liée au téléchargement d'une application ou à la création d'un compte. Nous combinons le meilleur des deux mondes en offrant à vos clients un moyen de commander via une interface familière, dans une application qu'ils utilisent déjà, sans avoir besoin de créer un compte ou de télécharger une autre application : Ils sont identifiés nativement par leur compte WhatsApp. Vos clients peuvent commander directement via WhatsApp sans les tracas de télécharger une nouvelle application, de s'inscrire ou de devoir naviguer dans une interface inconnue.
02 .
0% de Commission
Nous proposons une structure tarifaire flexible adaptée à vos besoins. Choisissez parmi un forfait mensuel fixe, un frais fixe par commande, une tarification par paliers basée sur votre volume de commandes... Si aucune de ces options ne vous convient, nous travaillerons ensemble pour élaborer un plan personnalisé. Profitez de la liberté de choisir la meilleure option pour votre entreprise.
03 .
Paiements Sécurisés dans WhatsApp
Nous utilisons Stripe, un processeur de paiement de premier plan (utilisé par Amazon, Uber, etc.), pour permettre des transactions sécurisées pour vos clients directement dans WhatsApp. Ce système prend en charge plus de 110 méthodes de paiement, y compris des options populaires comme TWINT, SWIFT, Apple Pay et Google Pay. Ce qui nous distingue, c'est notre fonctionnalité de paiement automatique : dès qu'un client termine une transaction, les fonds sont instantanément transférés sur votre compte bancaire désigné. Nous offrons également de nombreuses autres fonctionnalités, comme l'automatisation de la gestion des litiges et des réclamations par exemple. Pour plus d'informations sur les fonctionnalités, contactez-nous à [email protected].
04 .
Solutions de Livraison Flexibles
Nous comprenons que la livraison est une partie cruciale de votre entreprise. Notre système s'intègre à votre flotte de livraison existante si vous en avez une, préservant vos processus établis. Si vous n'avez pas vos propres livreurs, nous offrons l'accès au réseau Uber Direct à des tarifs réduits. Cela vous permet de bénéficier de services de livraison professionnels sans les coûts élevés généralement associés aux applications tierces. En fournissant ces options, nous visons à vous donner les capacités de livraison des grandes plateformes tout en maintenant votre indépendance et votre rentabilité.
05 .
Intégrations PoS (Point de Vente)
Nous nous intégrons à votre système de Point de Vente (PoS) existant, éliminant le besoin de matériel ou de logiciel supplémentaire. Cela rationalise vos opérations, réduit les erreurs potentielles dues à la saisie manuelle et vous permet de vous concentrer sur ce qui compte le plus : servir vos clients. En tirant parti de votre infrastructure actuelle, nous vous aidons à maintenir la cohérence sur tous les canaux de commande tout en minimisant les perturbations de vos flux de travail établis.
06 .
Notre Tableau de Bord, Votre Contrôle
Notre tableau de bord intuitif vous permet de gérer toutes les conversations WhatsApp, d'être notifié de tout problème, et de fournir de nouvelles informations à l'assistant AI gérant votre numéro de téléphone. Tout ce dont vous avez besoin pour votre back-office, tout en un seul endroit.
07 .
Marketing & Fidélité WhatsApp
Contrairement aux canaux saturés, le marketing WhatsApp est encore rare, créant une opportunité unique. Sa nature personnelle conduit à des taux d'engagement plus élevés par rapport aux méthodes traditionnelles comme l'email. Nous vous aidons à exploiter ce potentiel en vous permettant d'envoyer des offres ciblées basées sur les préférences et l'historique de commandes des clients, d'intégrer votre programme de fidélité existant, et de recueillir des commentaires, d'annoncer de nouveaux articles ou de distribuer des récompenses. Tout cela via une plateforme que vos clients utilisent quotidiennement. Cette approche peut significativement augmenter les ventes et la fidélisation des clients sans le bruit des canaux de marketing conventionnels.
Pas de Téléchargements, Pas d'Inscription
En général, pour contourner les applications de livraison, les restaurants créent leur propre application ou site web. Cela est coûteux et souvent inefficace en raison de la friction liée au téléchargement d'une application ou à la création d'un compte. Nous combinons le meilleur des deux mondes en offrant à vos clients un moyen de commander via une interface familière, dans une application qu'ils utilisent déjà, sans avoir besoin de créer un compte ou de télécharger une autre application : Ils sont identifiés nativement par leur compte WhatsApp. Vos clients peuvent commander directement via WhatsApp sans les tracas de télécharger une nouvelle application, de s'inscrire ou de devoir naviguer dans une interface inconnue.
0% de Commission
Nous proposons une structure tarifaire flexible adaptée à vos besoins. Choisissez parmi un forfait mensuel fixe, un frais fixe par commande, une tarification par paliers basée sur votre volume de commandes... Si aucune de ces options ne vous convient, nous travaillerons ensemble pour élaborer un plan personnalisé. Profitez de la liberté de choisir la meilleure option pour votre entreprise.
Paiements Sécurisés dans WhatsApp
Nous utilisons Stripe, un processeur de paiement de premier plan (utilisé par Amazon, Uber, etc.), pour permettre des transactions sécurisées pour vos clients directement dans WhatsApp. Ce système prend en charge plus de 110 méthodes de paiement, y compris des options populaires comme TWINT, SWIFT, Apple Pay et Google Pay. Ce qui nous distingue, c'est notre fonctionnalité de paiement automatique : dès qu'un client termine une transaction, les fonds sont instantanément transférés sur votre compte bancaire désigné. Nous offrons également de nombreuses autres fonctionnalités, comme l'automatisation de la gestion des litiges et des réclamations par exemple. Pour plus d'informations sur les fonctionnalités, contactez-nous à [email protected].
Solutions de Livraison Flexibles
Nous comprenons que la livraison est une partie cruciale de votre entreprise. Notre système s'intègre à votre flotte de livraison existante si vous en avez une, préservant vos processus établis. Si vous n'avez pas vos propres livreurs, nous offrons l'accès au réseau Uber Direct à des tarifs réduits. Cela vous permet de bénéficier de services de livraison professionnels sans les coûts élevés généralement associés aux applications tierces. En fournissant ces options, nous visons à vous donner les capacités de livraison des grandes plateformes tout en maintenant votre indépendance et votre rentabilité.
Intégrations PoS (Point de Vente)
Nous nous intégrons à votre système de Point de Vente (PoS) existant, éliminant le besoin de matériel ou de logiciel supplémentaire. Cela rationalise vos opérations, réduit les erreurs potentielles dues à la saisie manuelle et vous permet de vous concentrer sur ce qui compte le plus : servir vos clients. En tirant parti de votre infrastructure actuelle, nous vous aidons à maintenir la cohérence sur tous les canaux de commande tout en minimisant les perturbations de vos flux de travail établis.
Notre Tableau de Bord, Votre Contrôle
Notre tableau de bord intuitif vous permet de gérer toutes les conversations WhatsApp, d'être notifié de tout problème, et de fournir de nouvelles informations à l'assistant AI gérant votre numéro de téléphone. Tout ce dont vous avez besoin pour votre back-office, tout en un seul endroit.
Marketing & Fidélité WhatsApp
Contrairement aux canaux saturés, le marketing WhatsApp est encore rare, créant une opportunité unique. Sa nature personnelle conduit à des taux d'engagement plus élevés par rapport aux méthodes traditionnelles comme l'email. Nous vous aidons à exploiter ce potentiel en vous permettant d'envoyer des offres ciblées basées sur les préférences et l'historique de commandes des clients, d'intégrer votre programme de fidélité existant, et de recueillir des commentaires, d'annoncer de nouveaux articles ou de distribuer des récompenses. Tout cela via une plateforme que vos clients utilisent quotidiennement. Cette approche peut significativement augmenter les ventes et la fidélisation des clients sans le bruit des canaux de marketing conventionnels.
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Avis
 
clients
 

30%de toutes les commandes sont traitées via WhatsApp
Chataigne nous a permis d'automatiser la prise de commandes via WhatsApp, nous faisant économiser un temps et des frais considérables.
Bunyamin UnluPropriétaire, GigaTacos Le-Mont-sur-Lausanne
Questions
 
fréquentes
 

Nous avons répondu aux questions que vous pourriez avoir

Pourquoi
 
devrais-je
 
choisir
 
Châtaigne
 
plutôt
 
qu'UberEats,
 
DoorDash,
 
etc
 
...
 
?
 

Vous ne devriez pas ! Châtaigne fonctionne mieux lorsqu'il est utilisé avec d'autres applications de livraison de nourriture. Cela vous permet d'extraire une meilleure marge de vos clients récurrents, qui représentent presque toujours la plus grande partie de votre entreprise.

Pourquoi
 
WhatsApp
 
?
 

WhatsApp est choisi pour son omniprésence et sa facilité d'utilisation ; c'est sans doute l'interface de messagerie la plus simple et la plus intuitive au monde, et de loin la plus utilisée. Basant notre système dessus élimine le besoin pour les clients de télécharger une nouvelle application à chaque fois — pas besoin d'inscription. Il est également utile de se rappeler qu'il est difficile de trouver quelqu'un dans ce monde qui possède un smartphone mais ne sait pas comment envoyer des textos, alors qu'il n'est pas donné que tout le monde sache naviguer dans les applications de commande de nourriture. En d'autres termes, tout le monde et leurs grands-mères utilisent WhatsApp.

Fournissez-vous
 
des
 
services
 
de
 
livraison
 
?
 

Oui, nous le faisons ! Nous offrons des intégrations avec Uber Direct et Stuart, ce qui nous permet de fournir des services de livraison à un coût inférieur à la normale. De plus, si vous avez vos propres livreurs, nous pouvons nous intégrer à votre système existant et vous aider à gérer vos livraisons.

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Châtaigne
 
est-il
 
adapté
 
à
 
mon
 
modèle
 
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Si vous avez un modèle d'entreprise unique ou des exigences particulières, contactez-nous à [email protected]. Nous collaborerons pour adapter Châtaigne à vos besoins.

Châtaigne
 
s'intègre-t-il
 
à
 
mon
 
système
 
de
 
point
 
de
 
vente
 
(PoS)
 
?
 

Nous intégrons actuellement les systèmes de PoS suivants : Lightspeed Restaurant (K-Series), PAR PixelPoint (web API), PAR PixelPoint (Windows API), iiko, SICOM, 3S POS, Adipos, Carré POS, Clyo Systems, EPOS Technologies, French Caisse, eTakeaway Max, Jalia by JDC, Kezia II by JDC, LEO2 / Atoo, Mealenium, MiiPos, MyOrderBox, Nestor, NetFood, Next Order, OrderLord POS, OrderWire, Panda EPOS, pointOne, Popina, POS HELPER, Quantum by Cunninghams EPOS Group, Restaurant Manager, Synapsy, AKK Softtech, SwooPOS, T.A.L.C Informatique, TASK, Tick'Eat, UltimaPOS, Zelty. Si votre PoS n'est pas listé et que vous êtes assez grand, nous l'ajouterons.